제가 070-7893-XXXX 로 되는 한국 스카이프인 번호를 갖고 있습니다. 이 번호가 제가 갖고 있는 다른 스카이프인 일본 번호(050-으로 시작)과 비교했을 때 다음과 같은 단점이 있었지요.
- 일반전화에서 스카이프인 번호로 전화를 걸 때 연결음이 없어 연결이 되고 있는 것인지 확인불가. 즉, "뚜-, 뚜-" 가 없다. 일본 번호는 당연히 소리가 나옴.
- 보이스메일에 현지 언어 자동 멘트가 없다. 한국에서 걸어도 영어 멘트가 나옴. "The person you are trying to reach is not available. ... "등 반면 일본 번호의 경우 일본말로 잘 나옴.
- 1번, 2번 상황마저도 없이 오동작을 한다. 통화연결음이 없는 상태에서 보이스메일의 영어 멘트마저 안 나온다. 즉, 아무 반응이 없다.
그런데 어제 점심 때 쯤 다시 3번의 동일상 상태가 발생해서 또 메일을 보내니 아래와 같은 공식 답변을 얻었습니다.
--답변내용--
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즉, 테스트를 통해 보이스메일 오동작을 하였으나, 서비스가 불완전하고 복구 불가이니 환불해주겠다라는 뜻이네요. 서비스 개선의 의지는 전혀 없고 한국에서 계속 영업을 하려 한다니 참 한탄스러울 따름입니다.
앞으로 스카이프 유료서비스나 관련 기기를 사용할 때 이점을 꼭 고려해야 겠습니다. 악세사리 기기를 장만할 경우 서비스가 약속한 것 처럼 구현되지 않을 때도 기기를 환불 받을 수 있을지 의문이네요.
Posted by Minkee
